Freguesia Digital

Política de privacidade

Atualizada em 5 de novembro de 2026

A Freguesia Digital cuida do Instagram, do Google e da página de pequenos negócios, com a ajuda da Lia, a nossa assistente virtual. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados usamos, para quê e como você controla tudo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável: a Freguesia Digital é uma marca da FARIAS COMERCIO E SERVICOS DE TREINAMENTO EM DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL LTDA, CNPJ 21.977.487/0001-37, com sede em Brasília/DF, que é a controladora dos dados descritos aqui.

Quais dados usamos

• Contato: o seu nome e o número de WhatsApp com que você fala com a gente.
• Conversa: as mensagens, fotos e arquivos que você manda pelo WhatsApp.
• Dados do negócio: serviços, regiões atendidas, horários e o que você nos contar para criar os posts.
• Conta do Instagram do negócio: quando você toca no link Conectar Instagram e confirma com a sua conta, a Meta nos dá acesso à conta profissional do negócio só com o que você aprovou: ler o perfil e os posts, ler os números (alcance, público, melhores horários) e publicar os posts que você aprovar. Não pedimos nem guardamos a sua senha. Guardamos a chave de acesso que a Meta nos entrega, num servidor protegido, só para fazer o raio-x e os posts.
• Dados públicos: para mostrar o raio-x antes de uma conversa, podemos olhar a página pública do Instagram, do Google e do site do negócio.

Para que usamos

• Preparar o raio-x, os posts e os perfis do seu negócio.
• Conversar com você pelo WhatsApp e pedir a sua aprovação antes de qualquer publicação.
• Medir o resultado e melhorar o que fazemos por você.

Usamos os dados para executar o serviço que você contratou ou pediu (como o raio-x grátis) e, quando for o caso, com o seu consentimento. Não vendemos dados a ninguém.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços de tecnologia que fazem a Freguesia funcionar: o WhatsApp e a Meta (mensagens e acesso às contas), a hospedagem na nuvem (Amazon Web Services) e o provedor de inteligência artificial (Anthropic) que ajuda a preparar os textos e as análises. Eles tratam os dados só para prestar esse serviço.

O que publicamos

Nada vai ao ar sem a sua aprovação. Quando você aprova pelo WhatsApp, publicamos o post na sua conta pela ferramenta oficial da Meta, na hora combinada, e te mandamos o link. Fotos de clientes do seu negócio só entram com autorização, e sem mostrar rosto, endereço ou documentos quando não houver permissão.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto você for cliente ou estiver conversando com a gente. Quando o serviço termina, ou quando você pede, apagamos os seus dados, exceto o que a lei mandar guardar. A chave de acesso ao Instagram é apagada assim que você tira o acesso ou pede.

Você no controle

• Tirar o acesso: a qualquer momento, nas configurações da sua conta: no Instagram, em Configurações → Apps e sites; no Facebook, em Configurações → Integrações comerciais. Remova o app Freguesia Conectar. Se preferir, peça pelo WhatsApp que a gente remove.
• Parar as mensagens: responda SAIR no WhatsApp e não mandamos mais nada.
• Seus direitos: você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, e saber com quem foram compartilhados.

Como apagar os seus dados

1. Mande APAGAR MEUS DADOS pelo WhatsApp +55 61 9872-7834.
2. Confirmamos que o pedido é seu pelo número de onde ele veio.
3. Em até 15 dias apagamos a conversa, a ficha do negócio, os raio-x, os materiais que você mandou e a chave de acesso ao Instagram, e te avisamos quando terminar.

Os posts já publicados na sua conta são seus e continuam lá; você pode apagá-los quando quiser. Guardamos só o que a lei mandar (por exemplo, notas fiscais).

Pedidos de autoridades

Se uma autoridade pública pedir dados de um cliente, nós:

• Conferimos se o pedido é legal: só atendemos pedido com base na lei e vindo de quem tem competência para fazer, como uma ordem judicial.
• Entregamos o mínimo: só os dados que o pedido exige, nada além.
• Registramos tudo: guardamos quem pediu, quando, o que foi pedido, o que foi entregue e por quê.

Quando a lei permitir, avisamos o cliente antes de entregar.

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Fale com a gente

Pelo WhatsApp +55 61 9872-7834. Respondemos pedidos sobre os seus dados em até 15 dias.

Freguesia Digital é uma marca da FARIAS COMERCIO E SERVICOS DE TREINAMENTO EM DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL LTDA · CNPJ 21.977.487/0001-37 · Brasília/DF